Privacidad de datos
Información General
Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales y, por lo tanto, también su privacidad. En este punto nos gustaría explicarle lo que significa para usted utilizar nuestros servicios personalizados y cómo protegemos sus datos. Con el fin de garantizar la mayor protección posible de su privacidad, huelga decir que cumplimos con todas las normas legales sobre protección de datos.
Datos Personales
Los datos personales son información sobre su identidad. Esto incluye, por ejemplo, información como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico. No es necesario que revele datos personales para poder utilizar nuestro sitio web. En ciertos casos, sin embargo, necesitamos su nombre y dirección y otra información para poder proporcionarle los servicios solicitados.
Lo mismo se aplica, por ejemplo, al envío de material informativo y mercancías solicitadas o a la respuesta a preguntas individuales. Cuando sea necesario, le informaremos al respecto. Además, sólo almacenamos y procesamos los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria o automática. En la medida en que le solicitamos más datos, se trata de información voluntaria. El tratamiento de los datos personales tiene lugar exclusivamente para el cumplimiento de la oferta solicitada y para la protección de nuestros propios intereses comerciales justificados.
Finalidad de los datos personales
Utilizamos los datos personales que nos proporciona para responder a sus preguntas, procesar sus pedidos o proporcionarle acceso a cierta información u ofertas. No venderemos sus datos personales a terceros ni los comercializaremos de ninguna otra forma.
Uso con fines específicos
Recopilaremos, procesaremos y utilizaremos los datos personales que nos facilite en línea únicamente para los fines que se le hayan comunicado. Sus datos personales no serán transmitidos a terceros sin su consentimiento. Los datos personales sólo se recopilan y transmiten a instituciones y autoridades gubernamentales con derecho a recibir información de acuerdo con las leyes pertinentes o si estamos obligados a hacerlo por una decisión judicial. Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a guardar secreto y a cumplir con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos.
Datos no personales recogidos automáticamente
Al utilizar nuestras páginas de Internet, los siguientes datos se almacenan por razones organizativas y técnicas: los nombres de las páginas a las que se ha accedido, el navegador y el sistema operativo utilizado, la fecha y hora de acceso, los motores de búsqueda utilizados, los nombres de los archivos descargados y su dirección IP. Evaluamos estos datos técnicos de forma anónima y sólo con fines estadísticos para poder optimizar continuamente nuestra presencia en Internet y hacer que nuestras ofertas en Internet sean aún más atractivas. Estos datos anónimos se almacenan separadamente de la información personal en sistemas seguros y no permiten sacar ninguna conclusión sobre una persona individual. Por lo tanto, sus datos personales y su privacidad están protegidos en todo momento.
Divulgación de datos
Si se recurre a proveedores de servicios externos para el funcionamiento de esta página web o para la prestación de servicios por parte de una empresa del Grupo Testo (proveedor de alojamiento, gestión de candidatos, proveedor de servicios de transporte, etc.) o si otra empresa del Grupo Testo es responsable del tratamiento de los datos, las empresas en cuestión sólo tendrán acceso a sus datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus respectivas tareas y funciones.
Si estos proveedores de servicios y las empresas del grupo Testo procesan sus datos fuera de la Unión Europea, es posible que sus datos se transfieran a un país que no ofrece los mismos estándares de protección de datos que la Unión Europea. En este caso, nos aseguramos de que los respectivos destinatarios de sus datos garanticen contractualmente o de otro modo un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea. Usted puede solicitar una copia de estas garantías.
Encuestas de satisfacción del cliente
Para garantizar nuestra calidad, realizamos con regularidad encuestas de satisfacción del cliente.
Se invita a los clientes a participar por correo electrónico cada dos años. Además, se lleva a cabo una encuesta relacionada con el pedido, que se envía al cliente por correo electrónico después de que se haya enviado la factura.
Borrado de datos
En principio, sólo almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o legales para las que hemos recogido los datos. Después borramos los datos inmediatamente, a menos que los necesitemos hasta el final del plazo de prescripción legal para fines de prueba de reclamaciones de derecho civil o debido a obligaciones legales de retención.
A efectos de prueba, debemos conservar los datos contractuales durante otros tres años a partir del final del año en que finalice la relación comercial con usted. Las reclamaciones prescriben después del plazo de prescripción legal, como muy pronto en ese momento.
Incluso después de eso, todavía tenemos que almacenar algunos de sus datos por razones de contabilidad. Estamos obligados a hacerlo sobre la base de las obligaciones legales de documentación que puedan surgir del Código de Comercio español, el Código Fiscal, la Ley Bancaria, la Ley de Lavado de Dinero y la Ley de Comercio de Valores. Los plazos de conservación de los documentos son de dos a diez años.
Derecho de oposición (artículo 7, apartado 2, de la RGPD UE)
Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento. En consecuencia, en el futuro ya no procesaremos datos basados en este consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
Si procesamos sus datos sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), de la RGPD UE, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos de conformidad con el artículo 21 de la RGPD UE, en la medida en que haya razones para ello derivadas de su situación particular. O la contradicción se dirige contra la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de objeción, que también aplicaremos sin dar razones.
Base jurídica para el tratamiento de sus datos
Base jurídica para la ponderación de intereses (letra f) del apartado 1 del artículo 6 de la EURGPD)
También podemos utilizar sus datos sobre la base de un equilibrio de intereses para proteger los intereses legítimos, generalmente económicos, nuestros o de terceros, mediante los cuales procesamos datos seudonimizados o anónimos siempre que sea posible. Esto se hace con los siguientes propósitos:
- Controlar y mejorar la eficiencia y la seguridad jurídica de los procesos empresariales
- Evaluaciones de riesgos crediticios
- Control, optimización y desarrollo de servicios y productos
- Ejecución de publicidad (por ejemplo, publicidad postal, reorientación), estudios de mercado y de opinión
- Reclamación y defensa en litigios
- Detección, prevención e investigación de delitos
- Garantizar la seguridad y la operatividad de nuestros sistemas informáticos
Fundamento jurídico del consentimiento del visitante del sitio web (artículo 6, apartado 1, letra a), de la EURGPD)
Toda la información que nos facilite a través de los campos de datos de la página web está sujeta a su consentimiento voluntario.
Fundamento jurídico de las obligaciones jurídicas (artículo 6, apartado 1, letra c), de la EURGPD)
Estamos sujetos a diversas obligaciones legales, por ejemplo, obligaciones legales de retención con respecto a documentos comerciales y regulaciones de exportación.
Descendientes
Las personas menores de 16 años no deben transmitirnos ningún dato personal sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. No solicitamos datos personales a niños y jóvenes, no los recopilamos ni los transmitimos a terceros.
Nexos
Si usted utiliza enlaces externos que se ofrecen dentro del ámbito de nuestras páginas de Internet, esta declaración de protección de datos no se extiende a estos enlaces. Cuando proporcionamos enlaces, nos esforzamos por asegurarnos de que también cumplen con nuestras normas de seguridad y protección de datos. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en el cumplimiento de las normas de seguridad y protección de datos por parte de otros proveedores. Por lo tanto, le rogamos que se informe también sobre las declaraciones de protección de datos facilitadas en las páginas web de otros proveedores.
Información de contacto
El nombre y la dirección del responsable del tratamiento
Responsable de RRHH
Ana Sala
Testo Industrial Services empresarial S.A.U.
PI La Baileta C/ B, nº 5
ES-08348 Cabrils (Barcelona)
Fon: +34 93 2659-311
Fax: +34 93 2659-185
E-Mail: info(at)testotis.es
Nombre y dirección del responsable de la protección de datos
info@testotis.es
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento.
Uso de servicios especiales en nuestro sitio web
Para determinados servicios (boletín de noticias, portal de solicitud en línea, formulario de contacto...) es necesario que se recojan datos personales. Sólo se recogen los datos necesarios para la finalidad correspondiente y se tienen en cuenta los plazos legales de conservación.
Suscriptores del boletín
Le ofrecemos un boletín gratuito. Con este boletín queremos informarle sobre ofertas actuales, nuevos productos, campañas de vales, eventos u otras noticias de nuestra empresa. Para ello necesitamos su dirección de correo electrónico. Los demás datos necesarios para el envío de la newsletter se encuentran en el formulario de inscripción o de confirmación. Sólo recibirá el boletín si se registra en nuestra página web. Después del registro recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme el registro (double opt in). Sólo después de la confirmación se le enviará el boletín de noticias. Si sólo se ha inscrito en el boletín informativo, utilizaremos su dirección de correo electrónico exclusivamente para el envío del boletín informativo. Puede cancelar este servicio gratuito en cualquier momento con efecto para el futuro haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" al final del boletín informativo o desactivando la opción "Solicitar boletín informativo" en la sección "Mi cuenta".
Formulario de contacto
Esta información se utiliza para ponernos en contacto con usted. Cualquier otro uso que pueda dar en coordinación con ellos después del establecimiento de contacto. Los campos obligatorios en el formulario de contacto están marcados con un "*".
Eliminar y administrar Cookies
Dependiendo del navegador utilizado, usted puede gestionar el uso de cookies. A continuación encontrará ayuda para los navegadores más comunes.
Microsoft Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en
Safari:
https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Opera:
http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
Derechos afectados
Usted tiene el derecho de restringir el uso de sus datos personales en cualquier momento. Para solicitar la aplicación de sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos, cuyos datos de contacto encontrará al principio de este documento. Puede ejercer los siguientes derechos.
Derecho de información
Cada interesado tiene derecho a recibir un resumen de los datos personales tratados por él.
Derecho de rectificación
Todo interesado tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales.
Derecho de suprimir
Todo interesado tiene derecho a que se eliminen sus datos personales, siempre que no exista ninguna obligación legal que lo impida.
Derecho de limitación
Cada interesado tiene derecho a que se restrinjan sus datos personales para su uso posterior.
Derecho de oposición
Cualquier persona interesada tiene derecho a oponerse a los datos personales tratados por ella para su uso posterior.
Ley de transmisión de datos
Cada interesado tiene derecho a que sus datos personales sean transmitidos a terceros para su posterior utilización en un formato legible por máquina.
Oficina de reclamaciones
Todo interesado tiene derecho a presentar una reclamación a la autoridad de control de la protección de datos en caso de incumplimiento del tratamiento de datos prometido. Esta autoridad supervisora puede ser contactada en https://www.aepd.es.
Actualización de la información de protección de datos
Esta información de protección de datos se adapta constantemente a las funciones actuales, las tecnologías y la legislación aplicable. Esto se hace a intervalos irregulares. Se aplica la declaración de protección de datos proporcionada en el sitio web.
Estado: Mayo de 2018